Verzenden en retourneren

Verzenden 

1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Vrijwel al onze producten worden vanuit voorraad geleverd. En wordt daarom ook binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden door de gehele Benelux.
Bij producten waar een levertijd op zit, wordt u gelijk op de hoogte gesteld.
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur besteld en betaald en op voorraad zijn worden nog dezelfde dag door ons bedrijf verzonden.
98% van deze pakketten komen ook daadwerkelijk de volgende dag aan. Dat geldt ook voor pakketten verzonden naar België en Duitsland. Heb je het pakket de volgende dag niet ontvangen? Geen paniek, dan is er mogelijk een sorteerfout gemaakt en wordt het pakket naar alle waarschijnlijkheid de volgende dag bezorgd.
Bij de bestelling krijgt u ook een tracking nummer zodat u zelf kan kijken waar uw pakket zich bevindt.

DPD bezorgt pakketten van maandag t/m zaterdag.

Voor het leveren naar buiten Nederland wordt kosten in rekening gebracht.

2. Welk pakketbedrijf bezorgd mijn bestelling?
Alle bestelingen worden door DPD bezorgd. De proefstaaltjes met brievenbuspost en de overige artkelen met pakketpost.

3. Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvangen heb?
Heb je je bestelling na een aantal dagen nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice Vermeld hierbij je naam en ordernummer zodat wij direct via een tracking systeem kunnen nagaan waar jouw pakketje zich bevind.

4. Wat gebeurd er als mijn pakketje gedurende transport kwijt raakt of wordt beschadigd?
Jouw pakket is gedurende transport door InteriorFoil verzekerd. Mocht jouw pakket onverhoopt beschadigen of kwijt raken, dan zal Interieurfoliewebshop jouw kosteloos het pakket opnieuw toesturen.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@interiorfoil.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf   
duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op: 
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
– Op maat gesneden folie kan niet geretourneerd worden.

d. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

 

Garantie

Hoe lang heb ik garantie op plakfolie?
Op al onze plakfolies geldt een wettelijke garantie van 12 maanden De garantiebepalingen worden ook apart vermeld bij de betreffende folie. De levensduur zijn echter veel langer

Uitgesloten van garantie zijn:
– Beschadiging door opzet of nalatigheid
– Onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud
– Normale slijtage
– Beschadiging door het niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing
– Zie ook onze algemene voorwaarden